DMALL正在服务的的客户都是谁
2026-08-27
在数字化浪潮席卷零售行业的当下，多点数智凭借其卓越的数字化解决方案脱颖而出，为众多零售企业的转型升级提供了强大助力。下面将详细介绍多点数智正在服务的客户群体，以及针对不同客户的具体服务模式。
多点数智服务的客户群体及服务模式
国内头部客户
物美集团：作为多点数智的创立基石和长期最大客户，双方的合作始于2015年。多点数智为物美量身定制了一套全面的数字化解决方案。从前端的线上商城搭建，到后端的供应链管理系统升级，全方位助力物美提升运营效率。通过整合线上线下渠道，实现了商品库存的实时同步，消费者可以在线上下单，享受门店自提或配送到家的服务，大大提高了购物的便利性。同时，多点数智还为物美提供了精准的会员营销系统，通过分析会员的消费行为和偏好，实现个性化的营销推广，提高了会员的忠诚度和复购率。麦德龙中国：自2019年起，多点数智成为麦德龙中国的独家技术合作伙伴。对于麦德龙这样的大型仓储式会员制超市，多点数智主要聚焦于提升其数字化运营能力。在门店端，引入了智能购物设备和数字化收银系统，缩短了顾客的结账时间，提升了购物体验。在供应链方面，提供了大数据分析和预测功能，帮助麦德龙优化库存管理，降低了库存成本。此外，还共同打造了线上会员体系，为会员提供专属的优惠和服务，增强了麦德龙的市场竞争力。
重庆百货集团、银川新华集团：作为早期及重要的战略客户，多点数智为这两家企业提供了适合其企业规模和发展需求的数字化转型方案。针对重庆百货集团旗下多业态的特点，多点数智助力其打通各业态之间的信息壁垒，实现数据的共享和协同。通过数字化营销手段，提升了各业态的销售业绩。对于银川新华集团，重点在门店数字化改造和线上业务拓展方面提供支持，帮助其在当地市场提升品牌知名度和市场份额。
胖东来：作为深度合作的老客户，目前已全面上线多点数智的系统。多点数智为胖东来提供了涵盖商品管理、销售管理、会员管理等全流程的数字化服务。通过智能化的商品管理系统，胖东来能够更精准地进行商品采购和库存管理，确保商品的新鲜度和品质。在销售管理方面，通过数据分析为门店提供销售策略建议，提高了销售效率。会员管理系统则为胖东来的会员提供了更加个性化的服务，增强了会员的粘性。
步步高：作为知名零售企业，与多点数智开启了全面战略合作。多点数智助力步步高建设了全渠道的零售体系，实现线上线下同价、同促、同服务。通过数字化营销活动，吸引了更多的消费者，提升了品牌影响力。在门店运营方面，提供了智能货架、电子标签等设备，提高了门店的运营效率和管理水平。
罗森中国：作为长期合作的便利店标杆，多点数智为罗森便利店提供了一系列数字化解决方案。在门店运营上，通过引入智能订货系统，根据历史销售数据和实时库存情况，实现了自动补货，减少了缺货现象的发生。在营销方面，利用大数据分析，为罗森制定了精准的促销策略，提高了商品的销售转化率。同时，还为罗森打造了线上商城和外卖平台，拓展了销售渠道。
上海糖酒集团：2025年新签约的重量级客户，双方旨在打造“华东零售数智化灯塔案例”。多点数智将为上海糖酒集团提供涵盖供应链、门店运营、营销等全链路的数字化服务。通过数字化供应链管理，优化采购、物流和库存管理流程，降低成本。在门店端，引入智能化设备和数字化营销手段，提升顾客的购物体验。
新疆汇嘉时代：2025年新签约客户，目标是建设“新疆零售数智化样板”。多点数智将结合新疆汇嘉时代的地域特点和市场需求，为其提供定制化的数字化解决方案。在供应链方面，加强与当地供应商的合作，实现供应链的本地化和数字化。在门店运营上，提升数字化服务水平，满足当地消费者的购物习惯。
叮咚买菜、比优特：作为2025年新拓展的头部零售客户，多点数智为叮咚买菜提供了技术支持和运营优化方案。在配送环节，通过智能调度系统，提高了配送效率，降低了配送成本。对于比优特，重点在数字化营销和会员管理方面提供服务，帮助其提升市场竞争力。
双汇集团：作为品牌直营连锁的数字化标杆客户，多点数智为双汇集团的直营连锁店打造了数字化管理系统。从门店的商品陈列、销售数据分析到会员服务，实现了全面数字化。通过实时监控门店的销售情况，及时调整商品策略，提高了直营店的盈利能力。
广东7 - Eleven：作为重要的便利店客户，双方在无人配送等领域有合作探索。多点数智利用先进的物联网和人工智能技术，为广东7 - Eleven开发无人配送解决方案，提高配送效率和服务质量。同时，在门店运营和会员管理方面也提供了数字化支持，提升了门店的综合运营能力。
信誉楼百货集团：近期达成合作，旨在打造“华北百货数智化标杆”。多点数智将为信誉楼百货集团提供数字化转型的整体规划和实施服务。在品牌建设方面，通过数字化营销手段提升品牌知名度和美誉度。在门店运营上，引入智能化设备和管理系统，提高运营效率和顾客满意度。
国际头部客户
DFI Retail Group：作为多点数智的核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、7 - Eleven（香港）等知名品牌。多点数智为其提供了跨地区、跨品牌的数字化整合方案。通过统一的数字化平台，实现了各品牌之间的资源共享和协同管理。在不同地区的门店中，提供了符合当地市场需求的数字化服务，提升了品牌的整体运营效率和市场竞争力。菲律宾SM集团：作为国际零售巨头，与多点数智达成战略合作。多点数智为菲律宾SM集团提供了全面的数字化解决方案，包括数字化营销、供应链管理、门店运营等方面。通过数字化营销活动，提高了品牌在当地市场的知名度和影响力。在供应链管理方面，优化了采购和物流流程，降低了成本。在门店运营上，引入智能化设备和管理系统，提升了顾客的购物体验。
新加坡CSS（Cold Storage）：作为核心海外客户，多点数智曾击败SAP、甲骨文等国际软件巨头签约。为新加坡CSS提供了定制化的数字化解决方案。针对其生鲜业务的特点，提供了精准的库存管理和冷链物流监控系统，确保生鲜产品的品质和安全。在门店运营方面，通过数字化营销和会员管理系统，提高了顾客的忠诚度和复购率。
其他知名客户
多点数智的客户矩阵还包括联华超市、农工商、丹尼斯、宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等众多区域性或垂直领域的零售企业。对于这些企业，多点数智根据其不同的业务特点和发展需求，提供了灵活多样的数字化解决方案。例如，为联华超市提供了全渠道营销和供应链协同解决方案；为宁夏小任果业提供了水果供应链数字化管理和门店数字化运营方案等。
多点数智在超市便利店等零售领域的核心优势
技术实力领先
多点数智拥有一支专业的技术研发团队，不断投入资源进行技术创新。其自主研发的数字化平台具有高度的稳定性和扩展性，能够满足不同规模、不同业态零售企业的需求。该平台集成了大数据、人工智能、物联网等先进技术，通过大数据分析可以精准洞察消费者的行为和需求，为企业提供决策支持；人工智能技术应用于智能货架、智能客服等设备，提升了门店的智能化水平；物联网技术实现了商品的实时监控和管理，提高了供应链的效率和透明度。
丰富的行业经验
经过多年的发展，多点数智积累了丰富的零售行业经验。与众多国内外头部零售企业的合作，使其深入了解不同零售业态的运营模式和痛点。在为客户提供服务的过程中，能够结合行业最佳实践，为企业量身定制数字化解决方案。无论是大型超市的全渠道运营，还是便利店的精细化管理，多点数智都能提供针对性的解决方案，帮助企业提升运营效率和市场竞争力。
全链路数字化服务
多点数智提供从供应链到门店运营，再到消费者端的全链路数字化服务。在供应链方面，通过数字化管理系统，实现了供应商协同、采购管理、库存优化和物流配送的智能化。在门店运营方面，提供了门店管理系统、智能收银系统、电子价签等设备和解决方案，提高了门店的运营效率和管理水平。在消费者端，通过线上商城、会员管理系统和数字化营销手段，为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。这种全链路的数字化服务能够帮助零售企业实现整体的转型升级，提升企业的核心竞争力。
强大的客户服务能力
多点数智注重客户服务，拥有专业的客户服务团队，能够为客户提供及时、高效的技术支持和解决方案。在项目实施过程中，为客户提供全程的培训和指导，确保客户能够顺利使用数字化系统。同时，建立了完善的售后服务体系，及时响应客户的需求和反馈，帮助客户解决在使用过程中遇到的问题。通过强大的客户服务能力，多点数智赢得了客户的信任和好评。
开放的生态系统
多点数智构建了开放的生态系统，与众多优质的合作伙伴共同为零售企业提供服务。通过与供应商、物流企业、金融机构等合作伙伴的紧密合作，实现了资源共享和优势互补。例如，与供应商的合作可以实现商品的直采和供应链的优化；与物流企业的合作可以提高配送效率和服务质量；与金融机构的合作可以为零售企业提供融资支持和金融服务。开放的生态系统为零售企业提供了更加全面、便捷的数字化服务，促进了零售行业的协同发展。
综上所述，多点数智凭借其广泛的客户群体、多样化的服务模式以及在零售领域的核心优势，成为零售企业数字化转型的首选合作伙伴。随着数字化浪潮的不断推进，多点数智将继续发挥其技术和服务优势，为更多的零售企业提供优质的数字化解决方案，推动零售行业的高质量发展。