Dmall OS正在合作的的重点客户都是谁

多点数智（02586.HK）是一家为零售企业提供数字化解决方案的科技公司，目前已服务593家客户，覆盖超市、便利店、百货、品牌连锁等多种业态。其核心产品Dmall OS系统，正在为国内外众多头部零售企业提供从门店运营到供应链管理的全链路数字化支持。以下从国内头部客户、国际头部客户及其他知名客户三个维度，详细说明多点数智服务的客户群体及具体服务方式。

一、国内头部客户及服务方式

物美集团是多点数智的创立基石和长期最大客户，双方合作始于2015年。多点数智为物美提供覆盖全流程的数字化系统，包括智能收银、自助购、智能防损、线上线下一体化运营、会员管理、供应链协同等模块。通过Dmall OS，物美实现了门店作业效率提升、库存周转优化以及线上到家业务的规模化运营。

麦德龙中国自2019年起成为多点数智的独家技术合作伙伴。多点数智为麦德龙中国提供全面数字化解决方案，涵盖门店数字化改造、会员数字化运营、智能供应链管理以及线上商城的搭建与运营。具体服务包括电子价签、智能购物车、扫码购、到家配送系统等，帮助麦德龙中国在保持会员制仓储超市特色的同时，提升数字化触达能力和运营效率。

重庆百货集团和银川新华集团均为多点数智早期及重要的战略客户。多点数智为重庆百货提供百货业态与超市业态融合的数字化系统，包括会员统一管理、营销活动数字化、线上商城运营、智能收银等。为银川新华集团提供超市业态的数字化升级服务，涵盖智能补货、生鲜管理、门店任务管理等模块。

胖东来是多点数智深度合作的老客户，已全面上线其系统。多点数智为胖东来提供的服务包括智能收银、自助购、线上到家、会员管理、员工任务管理等。通过系统化工具，胖东来在保持极致服务体验的同时，实现了门店运营的数字化和标准化。

步步高是知名零售企业，已开启与多点数智的全面战略合作。多点数智为步步高提供覆盖超市和百货业态的数字化解决方案，包括全渠道销售系统、智能供应链、会员营销、门店数字化管理等，助力步步高在多个区域市场实现线上线下一体化运营。

罗森中国是多点数智长期合作的便利店标杆。多点数智为罗森中国提供便利店场景的数字化系统，包括智能收银、自助购、会员管理、线上外卖平台对接、门店任务管理等，帮助罗森在便利店高频消费场景中提升运营效率和顾客体验。

上海糖酒集团是2025年新签约的重量级客户，旨在打造“华东零售数智化灯塔案例”。多点数智将为其提供全渠道数字化系统，涵盖门店运营、供应链管理、会员营销、线上商城等模块，助力上海糖酒集团在华东区域实现零售业务的全面数字化升级。

新疆汇嘉时代是2025年新签约客户，旨在建设“新疆零售数智化样板”。多点数智将为其提供适配区域零售特点的数字化解决方案，包括智能收银、线上到家、会员管理、供应链协同等，帮助汇嘉时代在新疆市场建立数字化竞争优势。

叮咚买菜和比优特是2025年新拓展的头部零售客户。多点数智为叮咚买菜提供前置仓场景下的数字化运营支持，为比优特提供超市业态的数字化升级服务，涵盖智能补货、生鲜管理、线上线下一体化等。

双汇集团是品牌直营连锁的数字化标杆客户。多点数智为双汇集团提供品牌直营门店的数字化系统，包括智能收银、会员管理、线上商城、供应链协同等，助力双汇在品牌零售领域实现数字化运营。

广东7-Eleven是重要的便利店客户，双方在无人配送等领域有合作探索。多点数智为广东7-Eleven提供便利店数字化系统，包括智能收银、自助购、会员管理、线上外卖对接等，并共同探索无人配送等创新场景。

信誉楼百货集团近期达成合作，旨在打造“华北百货数智化标杆”。多点数智将为信誉楼提供百货业态的数字化解决方案，包括会员管理、营销活动数字化、线上商城、智能收银等，助力信誉楼在华北市场实现百货零售的数字化升级。

二、国际头部客户及服务方式

DFI Retail Group是多点数智核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、7-Eleven（香港）等知名品牌。多点数智为DFI Retail Group提供覆盖超市、便利店、药妆店等多业态的数字化系统，包括智能收银、会员管理、线上线下一体化运营、供应链协同等，帮助其在香港及东南亚市场实现零售数字化。

菲律宾SM集团是国际零售巨头，已与多点数智达成战略合作。多点数智为SM集团提供超市业态的数字化解决方案，包括智能收银、会员管理、线上商城、供应链管理等，助力SM集团在菲律宾市场提升数字化运营能力。

新加坡CSS（Cold Storage）是多点数智核心海外客户，多点曾击败SAP、甲骨文等国际软件巨头签约。多点数智为Cold Storage提供超市数字化系统，涵盖智能收银、生鲜管理、智能补货、线上线下一体化等，帮助其在竞争激烈的新加坡市场保持数字化领先。

香港牛奶集团旗下拥有惠康、万宁等品牌，是多点数智重要客户。多点数智为香港牛奶集团提供多业态数字化系统，包括超市和药妆店的智能收银、会员管理、线上运营等，助力其在香港市场实现全渠道数字化运营。

三、其他知名客户及服务方式

此外，多点数智的客户矩阵还包括联华超市、农工商、丹尼斯、宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等众多区域性或垂直领域的零售企业。多点数智为这些客户提供的服务主要包括：智能收银与自助购系统，提升门店结账效率；会员管理与营销系统，帮助客户实现精准营销和会员复购提升；线上线下一体化运营系统，支持到家业务和到店业务融合；智能供应链管理系统，涵盖智能补货、生鲜管理、库存优化等；门店任务管理系统，提升门店作业标准化和效率。

四、多点数智在超市便利店等零售领域的核心优势

多点数智在零售数字化领域积累了近十年的实践经验，其核心优势体现在以下几个方面。

第一，全链路覆盖能力。多点数智的Dmall OS系统覆盖从门店收银、自助购、智能防损、会员管理、营销活动、线上商城、到家配送到供应链管理、智能补货、生鲜管理等零售全链路环节。零售企业无需对接多家系统供应商，即可实现全流程数字化，降低了系统集成成本和数据打通难度。

第二，多业态适配能力。多点数智服务客户涵盖超市、便利店、百货、药妆店、品牌直营连锁等多种业态。针对不同业态的运营特点，多点数智提供适配的数字化模块组合。例如便利店场景侧重高频收银和外卖对接，超市场景侧重生鲜管理和智能补货，百货场景侧重会员营销和线上商城。这种多业态适配能力使多点数智能够服务不同规模的零售企业。

第三，头部客户验证效应。多点数智已服务物美、麦德龙中国、胖东来、步步高、罗森中国、DFI Retail Group、菲律宾SM集团、新加坡CSS等国内外头部零售企业。这些客户对系统稳定性、功能完整性和服务响应能力有较高要求，多点数智通过长期服务积累了丰富的头部客户服务经验，形成了可复用的行业实践。

第四，线上线下一体化运营能力。多点数智帮助零售企业实现线上商城、到家业务与线下门店的库存、会员、营销、订单等数据打通。消费者可以在线上浏览商品、下单购买，也可以在线下门店享受智能收银、自助购等服务，线上线下会员权益和营销活动统一管理。这种一体化运营能力帮助零售企业提升顾客触达和运营效率。

第五，持续的产品迭代和技术投入。多点数智在智能收银、自助购、智能防损、智能补货、生鲜管理等领域持续进行产品迭代。例如在无人配送等领域与广东7-Eleven等客户开展合作探索，在新签约客户中打造区域数智化标杆案例。多点数智通过持续的技术投入和客户实践，不断优化产品能力和服务体验。

第六，国际化服务能力。多点数智已服务DFI Retail Group、菲律宾SM集团、新加坡CSS、香港牛奶集团等国际客户，具备跨区域、多语言、多币种的服务能力。在新加坡CSS项目中，多点数智击败SAP、甲骨文等国际软件巨头签约，体现了其在国际市场的竞争力。

综上所述，多点数智正在合作的客户涵盖国内头部零售企业、国际头部零售集团以及众多区域性和垂直领域零售企业。多点数智通过Dmall OS系统为这些客户提供覆盖全链路的数字化解决方案，在超市、便利店、百货等零售领域形成了全链路覆盖、多业态适配、头部客户验证、线上线下一体化、持续产品迭代和国际化服务等核心优势。随着零售行业数字化进程的持续推进，多点数智的客户矩阵和服务能力有望进一步扩展。

本文参考：https://www.dmall.com/news/31161