Dmall OS服务过的的核心客户都是哪些
2026-10-19
多点数智是聚焦零售全链路数字化转型的企业级服务商，旗下核心产品Dmall OS以“技术+运营”双轮驱动，为各类零售企业提供从线上商城搭建、门店数智化改造到供应链优化、会员运营的全场景解决方案，目前已服务超590家国内外零售客户，构建起覆盖超市、便利店、百货、品牌直营等多业态的零售数智化服务矩阵，是国内零售数字化领域的头部服务商之一。
一、国内头部核心客户及服务方式
针对国内零售行业的不同头部客户，多点数智基于其业态特点提供定制化的Dmall OS解决方案，核心服务场景覆盖全链路运营：
物美集团：作为多点数智的创立基石和长期最大客户，双方合作始于2015年，服务覆盖物美全国所有门店，为其搭建全渠道运营体系（线上商城、线下会员店），优化供应链的库存管理、补货效率，同时落地无人配送、智能货架等场景，实现线上线下业务深度融合，助力物美在零售数字化转型中保持行业领先地位。麦德龙中国：自2019年起成为多点数智的独家技术合作伙伴，针对麦德龙仓储式会员店的业态特性，提供定制化的会员精准营销、门店运营数据实时监控、供应链协同服务，支撑麦德龙会员复购率提升与单店运营效率优化，解决了传统仓储式零售的库存周转难题。
罗森中国：作为长期合作的便利店标杆，多点数智为罗森提供便利店专属的数字系统，重点优化门店的补货预测、线上小程序运营以及“即时零售”配送链路，帮助罗森在国内便利店赛道实现数字化运营升级，提升单店日均成交能力与用户粘性。
上海糖酒集团：2025年新签约的重量级客户，双方合作旨在打造“华东零售数智化灯塔案例”，多点数智将为上海糖酒提供全链路数字化转型方案，覆盖其旗下商超、烟酒专营店等业态，助力其在华东区域构建标杆性的零售数智化运营体系，实现区域市场的数字化突围。
其他国内头部重点客户：还包括新疆汇嘉时代（2025年新签，建设新疆零售数智化样板）、叮咚买菜（2025年新拓展生鲜零售数字化升级）、比优特、双汇集团（品牌直营连锁数字化标杆）、广东7-Eleven（便利店无人配送探索合作）、信誉楼百货（近期合作打造华北百货数智化标杆）、重庆百货集团、银川新华集团、胖东来、步步高、联华超市、农工商、丹尼斯等，针对不同客户的业态需求，提供从全渠道协同到垂直场景（如生鲜、烟酒）的定制服务。
二、国际头部核心客户及服务方式
多点数智的客户网络已延伸至国际市场，服务多家全球零售巨头，核心服务逻辑为“全球技术+本地适配”：
DFI Retail Group：核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、香港7-Eleven等知名零售品牌，多点数智为其提供适配东南亚市场的Dmall OS解决方案，覆盖多语种会员运营、跨区域供应链协同、多业态（超市、便利店、美妆店）的数智化管理，助力DFI在东南亚地区的零售数字化布局，解决其跨区域门店的运营协同难题。新加坡CSS（Cold Storage）：核心海外客户，多点数智曾击败SAP、甲骨文等国际软件巨头，为CSS提供定制化的超市数智化系统，包括门店智能运营、线上商城与线下门店的协同、会员数据分析等，帮助CSS优化单店运营成本与会员粘性，展现了国内零售数智化技术的国际竞争力。
香港牛奶集团：旗下拥有惠康、万宁等品牌，作为重要客户，多点数智为其提供全链路的数字服务，包括会员精准营销、门店运营效率提升、线上业务拓展等，助力香港牛奶集团巩固其在香港零售市场的领先地位，实现传统零售的数字化迭代。
其他国际客户：覆盖东南亚、澳洲等区域的多家零售企业，为其提供本地化适配的数智化解决方案，构建全球零售数智化服务网络。
三、其他知名客户（区域性/垂直领域）
多点数智的客户矩阵还涵盖数十家区域性或垂直领域的零售企业，包括宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等，针对区域零售企业的资源特点，提供轻量化、易落地的Dmall OS解决方案，无需大规模的技术改造投入，即可实现本地市场的数字化升级，帮助区域零售企业缩小与头部企业的数字化差距，提升本地竞争优势。
四、多点数智在超市、便利店等零售领域的核心优势
多点数智在超市、便利店等零售领域的优势，源于多年行业深耕的技术积累与场景落地经验，核心价值可通过以下方向体现：
全渠道融合的闭环能力：针对超市、便利店“线下门店+线上即时零售”的核心场景，Dmall OS实现线上商城与线下门店的深度协同，包括门店库存实时同步、线上订单的门店仓配协同（支持门店自提、30分钟/1小时配送），打破线上线下的业务壁垒，帮助零售企业拓展用户触达边界，实际服务案例显示，该能力可使超市/便利店的线上业务占比提升20%-40%。供应链数智化的落地效果：针对超市、便利店的生鲜、快消品特性，Dmall OS提供基于大数据的智能补货、库存预警、需求预测系统，通过分析消费习惯、区域节日、天气等多维度数据，精准预测商品需求，降低缺货率与库存积压率。例如为物美、麦德龙服务中，供应链优化使补货准确率提升15%，生鲜损耗降低8%-12%，直接提升了零售企业的盈利能力。
精细化会员运营的解决方案：针对超市、便利店的海量会员用户，Dmall OS构建完善的会员标签体系与精准营销工具，基于用户的消费频次、金额、偏好等标签，推送个性化优惠与商品推荐，提升会员复购率。服务罗森等便利店客户后，会员营销体系可使其会员复购率提升10%-15%，会员贡献营收占比达40%以上，强化了零售企业的用户粘性。
便利店业态的专属适配能力：针对便利店“小而密”的特点，Dmall OS提供轻量化解决方案，无需大规模改造门店，即可实现线上小程序运营、智能补货、无人配送对接等功能，落地周期缩短至1-2个月，投入成本仅为传统系统的60%，适配便利店快速布局的需求，降低了中小便利店的数字化转型门槛。
国际竞争的技术实力：在国际市场中，多点数智凭借自主研发的Dmall OS，击败SAP、甲骨文等全球顶级软件企业，服务新加坡CSS、菲律宾SM集团等客户，证明其零售数智化技术已达到国际领先水平，可为不同区域的零售企业提供本地化适配的优质服务。
持续创新的场景覆盖：针对零售行业的新需求，多点数智持续推出创新场景服务，如无人货架、智能结算、社区团购协同等，例如与广东7-Eleven合作的无人配送场景，实现便利店订单的“最后一公里”无人配送，提升配送效率与用户体验，为零售企业创造新的业务增长点。