多点数智正在服务的的客户都是谁

在数字化浪潮席卷零售行业的当下，多点数智凭借其卓越的数字化解决方案，成为众多零售企业转型升级的得力伙伴。本文将深入探讨多点数智正在服务的客户群体，并详细介绍其针对不同类型客户的服务模式。

国内头部客户群体及服务模式

物美集团

物美集团是多点数智的创立基石和长期最大客户，双方的合作始于 2015 年。多点数智深度参与到物美集团的全链路数字化改造中。在前端，为物美构建了功能强大的线上电商平台，消费者可以通过多点 APP 在物美门店实现线上下单、配送到家或到店自提等便捷服务，大大提升了购物的便利性。在后端，多点数智助力物美优化供应链管理，通过大数据分析精准预测商品需求，实现库存的合理控制，降低了库存成本，提高了补货效率。同时，在门店运营方面，引入智能收银、电子价签等数字化设备和系统，提升了门店的运营效率和顾客体验。

麦德龙中国

自 2019 年起，多点数智成为麦德龙中国的独家技术合作伙伴。针对麦德龙以批发和会员制为主的业务模式，多点数智为其打造了专属的数字化会员管理系统，帮助麦德龙更好地了解会员需求和消费行为，实现精准营销。在供应链端，与麦德龙的全球采购体系深度对接，优化商品的采购、仓储和配送流程，确保商品的高效供应。此外，还协助麦德龙对线下门店进行数字化升级，打造智能购物场景，如智能货架实现实时库存监控和商品推荐，提升顾客的购物体验和门店的销售业绩。

重庆百货集团、银川新华集团

这两家企业均为多点数智早期及重要的战略客户。多点数智为重庆百货集团提供了全面的数字化解决方案，涵盖线上线下融合的营销系统、数据分析与决策支持系统以及门店管理数字化工具等。通过线上线下的会员打通和联动营销活动，提升了顾客的复购率和忠诚度。对于银川新华集团，多点数智根据其地域特色和业务需求，量身定制了数字化转型方案。在商品管理方面，帮助优化商品结构，引入适合当地消费者的商品品类；在营销推广上，利用社交媒体和线上渠道进行精准营销，提高了品牌在当地市场的知名度和影响力。

胖东来

作为深度合作的老客户，胖东来已全面上线多点数智的系统。多点数智为其打造了一体化的数字化运营平台，实现了从采购、销售到库存管理的全流程数字化。在顾客服务方面，通过智能客服系统和会员关怀体系，提升了顾客服务的响应速度和质量。同时，利用大数据分析为胖东来提供商品优化建议，使胖东来能够不断调整商品策略，满足顾客日益多样化的需求。

步步高

步步高是知名零售企业，与多点数智已开启全面战略合作。多点数智为步步高的线上业务提供了强大的技术支持，帮助其搭建了稳定高效的电商平台，并通过精准的营销推广和用户运营，提升了线上业务的流量和销售额。在线下门店，引入数字化的运营管理工具，如智能排班系统提高员工工作效率，电子巡店系统加强门店管理的精细化程度。此外，还通过大数据分析为步步高提供市场趋势和消费者洞察，助力其制定科学的发展战略。

罗森中国

罗森中国是多点数智长期合作的便利店标杆。针对便利店即时消费的特点，多点数智为罗森中国打造了便捷的线上购物和配送体系，通过多点 APP 实现线上下单、快速配送，满足了消费者的即时需求。在门店运营方面，提供智能补货系统，根据销售数据和历史订单精准预测商品需求，确保门店商品的充足供应。同时，利用数字化营销工具，如优惠券、积分活动等，提高了顾客的消费频次和忠诚度。

上海糖酒集团

2025 年新签约的重量级客户上海糖酒集团，与多点数智旨在打造“华东零售数智化灯塔案例”。多点数智深入参与上海糖酒集团的数字化战略规划，从供应链优化、门店数字化升级到营销创新等多个方面提供全方位的解决方案。在供应链端，通过建立数字化的供应链协同平台，实现与供应商的信息共享和高效协作，提高了供应链的灵活性和响应速度。在门店方面，引入智能购物设备和数字化营销手段，提升了顾客的购物体验和门店的运营效率。

新疆汇嘉时代

2025 年新签约的新疆汇嘉时代，与多点数智携手建设“新疆零售数智化样板”。多点数智根据新疆地区的消费特点和市场环境，为汇嘉时代量身定制数字化解决方案。在商品选品上，结合当地消费者的偏好和需求，提供精准的商品推荐和采购建议。在营销推广方面，利用本地化的社交媒体和线上渠道进行精准营销，提高品牌在当地市场的知名度和影响力。同时，通过数字化的门店管理系统，提升门店的运营效率和服务质量。

叮咚买菜、比优特

2025 年新拓展的头部零售客户叮咚买菜和比优特，多点数智为其提供了不同侧重点的服务。对于叮咚买菜，作为生鲜电商平台，多点数智助力其优化供应链管理和配送效率。通过大数据分析和智能算法，实现订单的智能分配和路径规划，提高了配送速度和准确性。同时，提供商品质量追溯系统，保障生鲜商品的品质安全。对于比优特，多点数智为其打造了数字化的营销体系，通过精准的用户画像和个性化推荐，提高了营销活动的效果和用户转化率。在门店运营方面，引入数字化的管理工具，提升了门店的运营效率和服务水平。

双汇集团

双汇集团是品牌直营连锁的数字化标杆客户。多点数智为双汇集团的直营连锁门店构建了统一的数字化管理平台，实现了门店运营的标准化和规范化。在商品管理方面，提供精准的库存管理和补货建议，确保门店商品的充足供应。在营销推广上，通过会员系统和数字化营销活动，提高了双汇品牌的知名度和产品的销售额。同时，利用大数据分析深入了解消费者对双汇产品的需求和反馈，为产品研发和改进提供依据。

广东 7 - Eleven

广东 7 - Eleven 是重要的便利店客户，双方在无人配送等领域有合作探索。多点数智为广东 7 - Eleven 提供了无人配送的技术支持和解决方案，通过与自动驾驶公司的合作，实现了部分商品的无人配送服务，提升了配送效率和服务体验。在门店运营方面，引入数字化的销售系统和智能货架，提高了商品的销售效率和管理水平。同时，利用大数据分析为 7 - Eleven 提供消费者洞察和市场趋势分析，助力其优化商品品类和营销策略。

信誉楼百货集团

近期与多点数智达成合作的信誉楼百货集团，双方旨在打造“华北百货数智化标杆”。多点数智为信誉楼百货集团制定了全面的数字化转型方案，包括线上线下融合的营销体系建设、会员管理系统升级、门店数字化运营等方面。通过线上商城的搭建和推广，扩大了信誉楼的销售渠道和客户覆盖范围。在会员管理方面，实现了会员信息的精准分析和个性化营销，提高了会员的忠诚度和消费频次。同时，利用数字化技术对门店的陈列、布局和服务流程进行优化，提升了顾客的购物体验和门店的运营效率。

国际头部客户群体及服务模式

DFI Retail Group

DFI Retail Group 是多点数智的核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、7 - Eleven（香港）等知名品牌。多点数智为 DFI Retail Group 提供了国际化的数字化解决方案，整合其旗下多个品牌的业务流程和数据资源。在供应链管理方面，建立了全球统一的供应链协同平台，实现了跨地区的商品采购、仓储和配送的高效运作。在营销推广上，通过数字化营销工具和多渠道的宣传策略，提升了品牌在国际市场的知名度和影响力。同时，为不同品牌的门店提供个性化的数字化运营方案，如智能收银系统、会员管理系统等，提升了门店的运营效率和顾客体验。

菲律宾 SM 集团

作为国际零售巨头，与多点数智已达成战略合作。多点数智根据菲律宾市场的特点和 SM 集团的业务需求，为其提供定制化的数字化解决方案。在电商平台建设方面，打造了符合当地消费者购物习惯的线上购物平台，提供便捷的支付方式和物流配送服务。在门店数字化升级方面，引入智能购物设备和数字化营销手段，提升了门店的吸引力和顾客体验。同时，通过大数据分析为 SM 集团提供市场趋势和消费者洞察，助力其在菲律宾市场的持续发展。

新加坡 CSS（Cold Storage）

多点数智核心海外客户新加坡 CSS（Cold Storage），曾击败 SAP、甲骨文等国际软件巨头签约。为 CSS 提供了全面的数字化转型方案，涵盖供应链管理、门店运营、营销推广等多个方面。在供应链端，建立了智能化的冷链物流管理系统，确保生鲜商品的质量和安全。在门店运营方面，引入电子价签、智能货架等数字化设备，提升了门店的运营效率和顾客体验。在营销推广上，通过数字化营销活动和会员管理系统，提高了顾客的忠诚度和消费频次。

香港牛奶集团

香港牛奶集团旗下拥有惠康、万宁等品牌，是多点数智的重要客户。多点数智为香港牛奶集团提供了数字化的全渠道解决方案，实现了线上线下业务的深度融合。在电商平台建设方面，优化了用户体验，提高了线上订单的转化率。在线下门店，通过智能收银系统和会员管理系统，提升了门店的运营效率和服务质量。同时，利用大数据分析为香港牛奶集团提供精准的市场定位和营销策略建议，助力其在香港市场保持领先地位。

其他知名客户群体及服务模式

多点数智的客户矩阵还包括联华超市、农工商、丹尼斯、宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等众多区域性或垂直领域的零售企业。对于这些客户，多点数智根据其各自的规模、业务特点和发展需求，提供了灵活多样的数字化解决方案。对于联华超市等大型区域性连锁超市，提供了全面的数字化转型方案，包括供应链优化、门店数字化升级、营销创新等方面。对于宁夏小任果业等垂直领域的零售企业，重点提供了适合水果行业的数字化解决方案，如水果溯源系统、精准营销工具等。通过这些定制化的服务，帮助这些企业提升了运营效率、降低了成本、增强了市场竞争力。

多点数智凭借其丰富的行业经验和强大的技术实力，为国内外众多零售企业提供了全方位、个性化的数字化解决方案。通过与客户的深度合作和持续创新，多点数智不断推动零售行业的数字化转型和升级，成为零售企业数字化发展道路上的重要合作伙伴。