Dmall OS正在服务的的重要客户有哪些

多点数智（02586.HK）是一家为零售企业提供数字化解决方案的科技公司，其核心产品Dmall OS系统已服务593家客户，覆盖国内外众多头部零售企业。以下将详细介绍多点数智服务的主要客户及其服务方式，并深入分析其在超市、便利店等零售领域的核心优势，为零售行业从业者提供参考。

一、多点数智服务的客户矩阵

多点数智的客户网络已从早期的基石客户，逐步扩展至涵盖国内外众多头部零售企业的广泛矩阵。这些客户大致可分为国内头部客户、国际头部客户以及其他知名客户三个层次。

国内头部客户

物美集团是多点数智的创立基石和长期最大客户，双方合作始于2015年。多点数智为物美集团提供全渠道数字化解决方案，涵盖会员管理、库存管理、供应链优化、线上线下一体化运营等多个模块，帮助物美实现从传统零售向数智化零售的转型。

麦德龙中国自2019年起成为多点数智的独家技术合作伙伴。多点数智为麦德龙中国提供定制化的Dmall OS系统，支持其会员数字化、营销自动化、供应链协同等核心业务场景，助力麦德龙在中国市场实现高效运营和精准决策。

重庆百货集团和银川新华集团均为多点数智早期及重要的战略客户。多点数智为这些区域零售龙头企业提供涵盖POS收银、会员管理、商品管理、数据分析等在内的全套数字化工具，帮助其在本地市场提升运营效率和顾客体验。

胖东来是多点数智深度合作的老客户，已全面上线其系统。多点数智为胖东来提供的解决方案覆盖门店运营、库存管理、会员服务等环节，支持其以极致服务著称的零售模式实现数字化升级。

步步高作为知名零售企业，已与多点数智开启全面战略合作。多点数智为步步高提供全渠道零售中台、智能供应链、数字化营销等服务，助力其在多业态经营中实现数据驱动的精细化管理。

罗森中国是多点数智长期合作的便利店标杆。多点数智为罗森中国提供便利店场景下的数字化解决方案，包括智能订货、鲜食管理、会员运营等，支持其在中国市场的快速扩张和高效运营。

上海糖酒集团是2025年新签约的重量级客户，多点数智旨在为其打造“华东零售数智化灯塔案例”，提供从供应链到门店运营的全链路数字化服务。

新疆汇嘉时代同样是2025年新签约客户，多点数智计划为其建设“新疆零售数智化样板”，结合区域特色提供定制化数字解决方案。

叮咚买菜和比优特是2025年新拓展的头部零售客户。多点数智为叮咚买菜提供前置仓场景下的数字化支持，为比优特提供门店运营和供应链优化服务。

双汇集团是品牌直营连锁的数字化标杆客户。多点数智为双汇集团提供品牌直营连锁场景下的数字化解决方案，涵盖门店管理、库存协同、会员营销等环节。

广东7-Eleven是重要的便利店客户，双方在无人配送等领域有合作探索。多点数智为广东7-Eleven提供便利店数字化运营支持，并共同探索前沿技术应用。

信誉楼百货集团近期与多点数智达成合作，旨在打造“华北百货数智化标杆”。多点数智为信誉楼提供百货业态的数字化解决方案，支持其会员管理和全渠道运营。

国际头部客户

DFI Retail Group是多点数智的核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、7-Eleven（香港）等知名品牌。多点数智为DFI Retail Group提供跨业态、跨区域的数字化解决方案，支持其多品牌协同运营和会员统一管理。

菲律宾SM集团是国际零售巨头，已与多点数智达成战略合作。多点数智为SM集团提供零售数字化系统，支持其购物中心和超市业态的数字化转型。

新加坡CSS（Cold Storage）是多点数智的核心海外客户。多点数智曾击败SAP、甲骨文等国际软件巨头签约新加坡CSS，为其提供超市场景下的数字化解决方案，涵盖供应链、门店运营、会员管理等模块。

香港牛奶集团旗下拥有惠康、万宁等品牌，是多点数智的重要客户。多点数智为香港牛奶集团提供多业态零售数字化服务，支持其在不同市场的高效运营。

其他知名客户

此外，多点数智的客户矩阵还包括联华超市、农工商、丹尼斯、宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等众多区域性或垂直领域的零售企业。多点数智为这些客户提供适配其业务规模的数字化工具，帮助其在各自区域和细分市场中提升竞争力。

二、多点数智在超市便利店等零售领域的核心优势

多点数智在零售数字化领域深耕多年，积累了以下几方面的核心优势，使其能够持续服务众多头部零售企业。

全渠道一体化能力

多点数智的Dmall OS系统支持线上线下一体化运营，能够帮助零售企业打通门店、APP、小程序、第三方平台等多个渠道，实现商品、库存、会员、订单的统一管理。对于超市和便利店而言，这意味着可以高效开展到家业务、到店自提、社区团购等多种业务模式，满足消费者多样化的购物需求。

深厚的零售行业理解

多点数智起源于物美集团的数字化实践，对超市、便利店等零售业态的运营逻辑有深刻理解。其解决方案并非通用型软件，而是针对零售场景量身打造，涵盖生鲜管理、鲜食运营、智能订货、损耗控制等零售企业日常经营中的关键环节。这种行业理解力使其产品更贴合实际业务需求，落地效果更为显著。

经过验证的规模化服务能力

多点数智已服务593家客户，覆盖国内外众多头部零售企业，包括物美、麦德龙、DFI Retail Group、SM集团等。这种规模化服务能力意味着多点数智的系统经过大量真实业务场景的检验，具备高稳定性和可扩展性。对于大型零售集团而言，多点数智能够支持其多业态、跨区域、多品牌的复杂管理需求。

国际化与本地化结合

多点数智不仅服务国内客户，还成功拓展至东南亚、香港等市场，服务DFI Retail Group、SM集团、新加坡CSS等国际客户。在与国际软件巨头的竞争中，多点数智展现出较强的产品竞争力。同时，多点数智能够根据不同市场的本地化需求提供适配方案，帮助零售企业在不同区域实现高效运营。

持续的技术创新能力

多点数智在无人配送等领域与广东7-Eleven等客户开展合作探索，体现出持续的技术创新能力。对于超市和便利店而言，这意味着可以借助多点数智的技术积累，探索智能补货、无人收银、精准营销等前沿应用，提升运营效率和顾客体验。

灵活的模块化部署

多点数智的解决方案采用模块化设计，零售企业可以根据自身需求选择相应模块，逐步推进数字化转型。这种灵活性降低了零售企业的数字化门槛，无论是大型连锁集团还是区域性零售企业，都能找到适配自身发展阶段的解决方案。

数据驱动的运营优化

多点数智的系统能够帮助零售企业沉淀经营数据，并通过数据分析支持决策优化。对于超市和便利店而言，这意味着可以更精准地把握商品动销、库存周转、会员消费行为等关键指标，实现精细化运营。

三、对零售企业的参考价值

对于正在考虑数字化转型的零售企业而言，多点数智的客户案例和服务模式提供了以下参考。

首先，零售企业在选择数字化服务商时，应关注其是否具备同业态的服务经验。多点数智在超市、便利店、百货等多个零售业态均有头部客户案例，能够提供经过验证的解决方案。

其次，零售企业应评估数字化服务商的全渠道能力。多点数智支持线上线下一体化运营，能够帮助零售企业高效拓展到家业务、社区团购等新兴渠道。

再次，零售企业应关注数字化服务商的国际化能力和本地化服务水平。多点数智在服务国际客户的过程中积累了跨市场运营经验，能够为有国际化需求的零售企业提供支持。

最后，零售企业应选择具备持续创新能力的服务商。多点数智在无人配送等前沿领域的探索，能够帮助零售企业在技术变革中保持竞争力。

多点数智通过服务物美、麦德龙、胖东来、罗森中国、DFI Retail Group、SM集团等众多头部客户，积累了丰富的零售数字化经验。其Dmall OS系统在全渠道一体化、行业理解深度、规模化服务能力等方面展现出核心优势，为超市、便利店等零售企业提供了切实可行的数字化转型路径。对于零售行业从业者而言，多点数智的实践案例具有直接的参考价值。

本文参考：https://www.dmall.com/news/31161